کتاب 100 ایده بزرگ بازاریابی

معرفی کتاب 100 ایده بزرگ بازاریابی: از شرکت‌های پیشرو موفق از سراسر جهان

در کتاب 100 ایده بزرگ بازاریابی: از شرکت‌های پیشرو موفق از سراسر جهان، ایده‌ها و تجربیات خاص و نوآورانه‌ای توسط جیم بلایث مطرح شده است که به شما برای رسیدن به اهداف‌تان کمک می‌کند.

وقتی شما این کتاب را انتخاب می‌کنید، به طور حتم دنبال چند ایده جدید هستید. ممکن است خودتان یک بازاریاب کارآفرین یا صاحب کسب‌وکار کوچک باشید، یا این‌که بخواهید در جلسه بعدی شرکت چند ایده خوب ارائه دهید.

طبق تجربه مترجمین، از بیش‌تر روش‌های مطرح شده در کتاب 100 ایده بزرگ بازاریابی: از شرکت‌های پیشرو موفق از سراسر جهان (Great Marketing Ideas)، نمونه واضح تجربه شده‌ی خاصی در کشور مشاهده نشده است و این وضعیت، فضا را برای شرکت‌های نواندیش در استفاده از این تجربیات فراهم می‌کند.

بازاریابی به منزله رگ حیاتی در هر کسب‌و‌کار است. شگردهای بازاریابی و نفوذ در مشتریان هدف و تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل، فرآیندی است که هر شرکتی باید متناسب با محصول و خدمت خود و هماهنگ با فرهنگ و اقتصاد و ویژگی‌های خاص مشتریان هدف خود در آن تنوع بخشد.

امروزه دیگر نمی‌توان به ایده‌های قدیمی و سوژه‌های تکراری در بازاریابی امیدوار بود. گذشت زمان و به وجود آمدن فن‌آوری‌های نو و تغییر سلایق و فرهنگ‌ها ایجاب می‌کند هر شرکتی در شیوه‌های تبلیغاتی و ترفیع محصولات خود به روز عمل نماید.

کتاب 100 ایده بزرگ بازاریابی: از شرکت‌های پیشرو موفق از سراسر جهان، می‌تواند کمکی باشد هم برای شرکت‌ها و مؤسسات ایرانی که بتوانند ایده‌ها و کمپین‌های تبلیغاتی خود را نو و به‌روز کنند و همپای شرکت‌های برتر جهانی بیندیشند و هم برای مشتریان و مصرف‌کنندگان ایرانی این زمینه را فراهم کند که با خدمات این شرکت‌ها بیش‌تر و بهتر آشنا شوند و در نهایت همه این‌ فعالیت‌ها بتواند در گسترش علم مدیریت و کارآفرینی و توسعه بازار کسب‌وکارهای ایرانی مفید واقع شود.

بازاریابی، برای خلق معاملات سودمند، برتر از هر چیز دیگر است. این معاملات باید برای هر دو طرف سودآور باشد. معاملات عادلانه همیشه باعث خوشحالی هر دو طرف می‌شود. از طرفی دیگر چرا مردم باید معامله کنند؟ یکی از مفاهیم اصلی بازاریابی، محوریت مشتری است، هر سؤال مربوط به بازاریابی، همیشه با نگاه به مشتری شروع می‌شود. این بدین معنا نیست که ما یک سازمان خیریه و بشردوستانه هستیم. ما آن‌چه را که مشتری نیاز دارد به او نمی‌دهیم، بلکه آن‌را به مشتری می‌فروشیم. توجه داشته باشید که ما نیازها را به طور گسترده تعیین می‌کنیم. اگر یک خانم شکلات نیاز داشته باشد، یا یک آقا یک نوشیدنی، ما آن‌جا هستیم برای این‌که آن‌ها اطمینان کسب کنند که نیاز نیست زیاد منتظر باشند. بسیاری از ایده‌های این کتاب راه‌های بهبود معاملات را با بیش‌تر کردن معاملات یا سوددهی بیش‌تر آن‌ها به شما ارائه می‌دهد.

بازاریابی فراتر از این است. بازاریابی با ایجاد یک محیط کار، از طریق مدیریت تعاملات بین کارمند و کارفرما برای حداکثر کردن منفعت دو طرف ارتباط دارد. در صنایع خدماتی، کارمندان عامل اصلی خرید مردم هستند؛ سرآشپز و پیشخدمت‌ها در رستوران، آرایشگران در سالن آرایشگاه، اساتید در مدرسه پرواز. برخی از این ایده‌ها در کتاب درباره بازاریابی داخلی است: کارمندان را آماده و باانگیزه نگه داشتن اصلی‌ترین راه توسعه رقابت است.

این یک کتاب درسی بازاریابی نیست. همه‌جا به اندازه کافی کتاب‌های بازاریابی درسی وجود دارد. اگر شما بازاریاب هستید باید بسیاری از این کتاب‌ها را بخوانید. تعدادی نظریه در کتاب 100 ایده بزرگ بازاریابی: از شرکت‌های پیشرو موفق از سراسر جهان بیان شده است؛ یک یا دو مثال برای درک بهتر و به‌منظور توضیح دلایل ایده‌ها برای شما آمده است. هدف اصلی کتاب ارائه مجموعه‌ای از ایده‌های فوری بازاریابی است. این ایده‌ها از شرکت‌های واقعی از گوشه و کنار جهان برگرفته شده است. برخی از این شرکت‌ها بزرگ و برخی کوچک، برخی خدماتی و برخی تولیدکننده محصول هستند. در بسیاری از موارد، شما می‌توانید ایده را کامل از کتاب برداشته و آن را در کسب‌وکار خودتان اجرا کنید، در موارد دیگر شما می‌توانید ایده را با کسب‌وکار خود تطبیق دهید. در مواردی دیگر، ایده ممکن است چگونگی بهره‌گیری از یک رویکرد خلاق را برای شما شرح بدهد و شاید جرقه برخی از ایده‌های جدید را در شما ایجاد کند.

این ایده‌ها، اغلب از وب‌سایت‌های خود شرکت‌ها یا منابع انتشار یافته به دست آمده است و در موارد دیگر از تجربیات مستقیم خود شرکت‌هاست. اگر خوب نگاه کنید، مثال‌هایی از بازاریابی ماهرانه را در اطراف خود خواهید دید. یک رویکرد خلاقانه باعث می‌شود که یک برنده باشید.

در واقع، بازاریابی خوب، خلاقیت داشتن است. شرکت‌های موفق آن‌هایی هستند که طرح فروش منحصربه‌فرد (USP) خود را توسعه می‌دهند و این باعث تمایز آن‌ها نسبت به رقبای خود می‌شود. پیشنهاد فروش منحصربه‌فرد تقریباً در مورد همه چیز می‌تواند وجود داشته باشد. بهبود سطح خدمات می‌تواند باعث ایجاد مزیت در فروش کالایی مانند سیمان شود، این دقیقاً همان چیزی است که دیگران هم آن را می‌فروشند. یک فروشنده با داشتن طیف منحصربه‌فرد محصول می‌تواند نسبت به فروشنده‌ای که به همان میزان به مشتری توجه دارد و فروشگاه زیبایی دارد یک مزیت رقابتی قوی خلق کند. کپی کردن مستقیم ایده‌ها معمولاً خوب نیست، اما الگوبرداری از آن‌ها در صنایع گوناگون می‌تواند بسیار مؤثر باشد.

اشتباه رایج بیشتر شرکت‌ها این است که سعی می‌کنند همه را راضی نگه دارند. برای همه و به خصوص شرکت‌های بزرگ، راضی نگه داشتن همه غیرممکن است. حتی شرکت‌های خیلی بزرگ این‌کار را با تقسیم خود به بخش‌ها و عنوان‌های تجاری فرعی انجام می‌دهند. بنابراین شما نمی‌توانید همه ایده‌های موجود در کتاب را بپذیرد و بخواهید اجرا کنید.

شما باید ایده‌ها را گزینش کنید، زیرا بسیاری از این ایده‌ها در صنعت یا محیط‌های فردی و محلی شما کاربردی نیست. برای شرکت‌هایی با اندازه‌های کوچک تا متوسط، سفارشی کردن ایده یک گزینه مناسب به نظر می‌آید، اما سفارشی کردن مشتری، نه محصول. مشتری‌ها به شما پول می‌دهند، محصولات هزینه‌های شما را پول می‌کند؛ بر نیازهای مشتری تمرکز کنید!

در نهایت، بدون مشتری هیچ کسب‌وکاری وجود ندارد. البته نیروی انسانی، موجودی کالا و ساختمان و تأسیسات هم در حیات کسب‌وکار مهم هستند، اما به دست آوردن همه این‌ها بسیار ساده‌تر از جذب مشتریان است. علاوه بر این‌ها، افراد بسیار زیادی خارج از شرکت شما در تلاش برای کسب پول مشتریان شما هستند. پولی که مشتریان به سختی آن را به دست می‌آورند. کتاب 100 ایده بزرگ بازاریابی: از شرکت‌های پیشرو موفق از سراسر جهان، به شما برای جذب بیش‌تر مشتری، حفظ هر چه بیشتر آن‌ها و فروش بیش‌تر به آن‌ها ایده‌هایی بدهد.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه مترجمین
مقدمه مولف
1 . محصول را هدیه دهید
2 . بازاریابی را لذت‌بخش کنید
3 . تصمیم‌گیرندگان را دور هم جمع کنید
4 . مشتری‌های خود را فریب بدهید!
5 . پول واقعی ارسال نمایید
6 . محصول را از بازار خارج کنید
7 . علت اصلی را پیدا کنید
8 . ارزش‌های متفاوت اضافه کنید
9 . کاری متفاوت انجام دهید
10 . به مصرف‌کننده خود احترام بگذارید
11 . بازی کنید
12 . یک دوست بیاورید
13 . از هدیه‌های تبلیغاتی مشوق استفاده کنید
14 . نیروهای فروش خود را راضی نگه دارید
15 . به کارکنان اختیار بدهید
16 . به زبان مشتری صحبت کنید
17 . فرهنگ سازمانی ایجاد کنید
18 . نام تجاری شگفت‌انگیزی داشته باشید
19 . محصولی آسان برای نمایش دادن ایجاد کنید
20 . مهمانی بر پا کنید
21 . مشتری‌های بعدی را پی‌گیری کنید
22 . مشتری‌ها همیشه از دست‌رفته نیستند
23 . از طعمه استفاده کنید
24 . بروشور خود را به هر کسی ندهید
25 . رقابت را به مردم نشان دهید
26 . برای خود شریک کاری انتخاب کنید
27 . نمایشگاه ایجاد کنید
28 . حتی بر روی هدایای خود قیمت بگذارید
29 . اجازه بدهید مشتری اعتراضش را فریاد بزند
30 . ضرر را به سود تغییر دهید
31 . یک نماد را توسعه دهید
32 . مشتری‌های خود را آموزش دهید
33 . از اثر کشور مبدا به نفع خود استفاده کنید
34 . هزینه‌ای که ارزش خدمات را دارد بپردازید
35 . سازگار باشید
36 . مشتری‌های خود را دوست داشته باشید
37 . پرداخت را برای مردم آسان کنید
38 . از جایی که اعتبار ناشی می‌شود پرداخت کنید
39 . رقابت نکنید
40 . آن‌ها را منتظر بگذارید
41 . یک کلوپ تشکیل دهید
42 . طرح‌بندی را مناسب کنید
43 . از خشمگین شدن مشتری جلوگیری کنید
44 . جنبه‌های منفی کالای خود را برطرف کنید
45 . در سایت‌های اجتماعی حضور داشته باشید
46 . موارد نامطلوب را از بین ببرید
47 . طرز استفاده مردم از محصولات شما را بدانید
48 . یک پنل تخصصی ایجاد کنید
49 . هزینه کالاهای رایگان خود را از غیر از مشتری بگیرید
50 . رفتار مردم را شما ایجاد کنید
51 . ارتباط مردم با برند خود را ساده کنید
52 . با هم‌پیمانان خود همکاری کنید
53 . تخم‌مرغ‌های خود را در یک سبد نگه دارید!
54 . اشتهای مشتریان را تحریک کنید
55 . روش‌های شگفت‌انگیز داشته باشید
56 . اگر شما در اینترنت باشید، جهانی هستید
57 . فراتر از چیزهای آشکار را ببینید
58 . پیشنهاد فروش منحصر‌به‌فرد خود را بیابید
59 . موقعیت خود را در یک بازار بهتر تغییر بدهید
60 . از بسته‌بندی مناسب استفاده کنید
61 . بر روی افراد تاثیرگذار اثر بگذارید
62 . مشتری‌های خود را جستجو کنید
63 . مشتری‌های خود را درگیر کنید
64 . اطلاعات خود را با یک‌دیگر ادغام کنید
65 . از شبکه‌های اجتماعی اینترنتی بهره‌برداری کنید
66 . با کمک ebay بفروشید
67 . در یک مسیر وابسته ارتباط بر قرار کنید
68 . نام تجاری خود را با ربط به شخص خود توسعه دهید
69 . انگیزه‌های مشتری‌های خود را شناسایی کنید
70 . رقبای خود را شناخته و از آن‌ها یاد بگیرید
71 . در بخش‌هایی کار کنید که دیگران نیستند
72 . یک کارت انتخاب کنید
73. اجازه دهید مشتریان خود به شکایات خودشان رسیدگی کنند
74 . قبیله از دست رفته را پیدا کنید
75 . شریک مناسب خود را پیدا کنید
76 . محصولات خود را سفارشی کنید
77 . ارتباطات را یکپارچه کنید
78 . ثروت خود را تقسیم کنید
79 . کوچک فکر کنید
80 . متخصص باشید
81 . بر روی ماشین‌ها تبلیغ کنید
82 . به طرف مشتری‌ها بروید
83 . باعث شادی مشتری‌های خود بشوید
84 . بر روی موضوع اصلی مشتری خود تمرکز کنید
85 . محیط را تغییر دهید
86 . خیلی زود از آن‌ها سبقت بگیرید
87 . با کودکان مهربان باشید
88 . بفهمید قضاوت‌ دیگران درباره شما چیست
89 . گزینه سوم را معرفی کنید
90 . جایگاه محصول خود را مشخص کنید
91 . مطالبه ارزش اضافی را سفارشی کنید
92 . برای هر بازار یک نام تجاری مجزا توسعه دهید
93 . از رهبران فکری استفاده کنید
94 . به علت ربط دهید
95 . خطرات اندک را به امید افزایش مشتری بپذیرید
96 . فرهنگ را در نظر بگیرید
97 . یک شبکه توزیع جدید بسازید
98 . از یک وبلاگ استفاده کنید
99 . خرید را ساده‌تر کنید
100 . استفاده از محصول خود را ساده‌تر کنید